客户问卷的结果和经常提到的问题
Q1。我们询问喷墨打印机用户…
在选择制造商和/或型号时,你看重的是什么?
结果显示,超过80%的受访者认为维护容易。另一方面,给出初始成本作为回应的人却少得惊人。调查问卷显示,客户可能会期待连续喷墨打印机可靠,无故障。
选择标准
- 1号简单的维护
- 2号稳定的印刷
- 3号印刷质量
- 4号可操作性
- 5号运营成本
Q2。我们询问了坚持使用同一家制造商的用户……
为什么使用相同的制造商?
使用同一制造商的主要原因是已证明的声誉!令人惊讶的是,近一半的受访者给出了这个答案。结果显示了用户对可靠性的需求。从不同的角度来看,这可能表明过去发生的事件会影响用户对防失败实现的需求。
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不改变模型的原因
- 1号在公司内部使用/标准化使用的模型48%
- 2号188bet在线支持服务19%
- 3号设备及油墨规格10%
- 4号主机价格8%
- 5号其他15%
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问卷告诉我们什么
用户首先寻找的是可靠性在连续喷墨打印机中。
为什么对可靠性的要求这么高?
- 喷嘴由于长时间不使用而堵塞
- 随着温度的升高,打印变得不稳定
- 由于机器振动造成的零星遗漏
- 运营商的日期错误
- 由于包装材料改变而引起的印刷错误
用户在使用连续喷墨打印机时可能会遇到类似的问题。
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